Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être conservés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez des sites web. Des informations sont enregistrées dans ce fichier texte, comme par exemple votre choix de langue pour un site web. Lorsque vous visitez à nouveau le site web, ce cookie est renvoyé au site web. De cette manière, le site web reconnaît votre navigateur et peut par exemple retenir votre choix de langue. Les cookies ont généralement aussi une date d’expiration. Certains cookies sont par exemple automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (ce que l’on appelle les cookies de session), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre ordinateur, parfois même jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement (ce que l’on appelle les cookies permanents).
Les cookies peuvent être placés par le serveur du site web que vous visitez ou par des partenaires avec lesquels ce site web collabore. Le serveur d’un site web peut uniquement lire les cookies qu’il a lui-même placés; il n’a accès à aucune autre information se trouvant sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile. Les cookies sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile dans le répertoire de votre navigateur. Le contenu d’un cookie se compose en général du nom du serveur qui a placé le cookie, d’une date d’expiration et d’un code chiffré unique.
Les cookies assurent une interaction généralement plus aisée et plus rapide entre le visiteur et le site web. De plus, ils aident le visiteur à naviguer entre les différentes parties du site web. Les cookies peuvent également être utilisés pour rendre le contenu d’un site web ou la publicité présente sur ce site plus pertinents pour le visiteur et adapter le site web aux goûts personnels et aux besoins du visiteur.

Qui installe ces cookies?

• Les cookies de première partie (first party) sont des cookies installés et gérés par iKanbi. Ils sont spécifiques au site web IKanbi visité.
• Les cookies de tiers (third party) sont des cookies installés et gérés par un tiers. Ils sont installés pendant votre navigation sur un site web IKanbi. Ils permettent que certaines données soient envoyées à des tiers lors de votre navigation sur le site web de IKanbi.

Combien de temps les cookies sont-il conservés?

• Les cookies temporaires (les cookies de session) sont stockés dans votre navigateur de manière provisoire. Ils sont effacés automatiquement dès que vous fermez votre navigateur.
• Les cookies permanents restent sur votre ordinateur ou appareil mobile, même lorsque vous fermez le navigateur. Ils permettent de vous reconnaître lors de vos visites suivantes, et restent sur votre appareil jusqu’à leur échéance, jusqu’à ce qu’une nouvelle version du cookie soit installée ou que vous les effaciez manuellement.

Quels sont les types de cookies que IKanbi utilise

Nous utilisons différents types de cookies. L’utilisation du type de cookies peut être différente pour chaque app. En plus, un cookie peut être utilisé à des fins multiples.
• Cookies indispensables: ces cookies sont requis pour permettre la visite de nos sites web et et l’utilisation de certaines parties de ceux-ci. Ces cookies vous permettent par exemple de naviguer entre les différentes rubriques des sites web, de compléter des formulaires,. De même, lorsque vous souhaitez accéder à votre compte personnel, par exemple sur le page portail de IKanbi, des cookies sont indispensables pour vérifier de manière sûre votre identité avant d’accorder l’accès à vos informations personnelles. Si vous refusez ces cookies, certaines rubriques du site web/app ne fonctionneront pas comme il se doit, voire pas du tout.
• Cookies fonctionnels: les cookies fonctionnels sont des cookies destinés à faciliter le fonctionnement de nos sites web à en rendre l’utilisation plus agréable pour le visiteur et à vous donner une expérience de surf plus personnalisée. Il s’agit par exemple des cookies qui retiennent votre choix de langue ou votre segment de clients, ou des cookies qui mémorisent si vous avez déjà été invité à participer à une enquête, de sorte à ne pas vous proposer la même enquête lors de chaque visite.
• Cookies d’analyse: nous utilisons des cookies d’analyse afin de collecter des informations sur l’utilisation faite de nos sites web par les visiteurs (pages visitées, durée moyenne de la visite,…), dans le but d’en améliorer le contenu, de mieux les adapter aux souhaits des visiteurs et d’en augmenter la convivialité. Ainsi, nous utilisons par exemple un cookie comptabilisant le nombre de visiteurs uniques et un autre analysant la popularité de nos pages.Pour les analyses de l’utilisation de nos sites web/apps, nous faisons également appel à Google Analytics qui utilisent aussi pour ce faire des cookies.
Ces cookies peuvent être anonymes ou non anonyme. L’utilisation de cookies non anonymes pour des fins d’analyse nécessite votre consentement préalable. Vous pouvez donc refuser l’installation de ces cookies sur votre appareil en modifiant les paramètres de cookies.
• Cookies commerciaux: Les cookies commerciaux collectent des informations sur votre comportement de navigation, afin de vous présenter de la publicité ou du contenu susceptibles de vous intéresser. Si vous êtes un client, vos données client (ex. adresse, âge, vos intérêts, l’historique de vos commandes, etc.) peuvent être utilisées pour déterminer l’annonce en ligne mieux adaptée pour vous, à moins que vous ne vous soyez opposé à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Comment puis-je voir quels cookies ont été installés sur mon appareil et comment puis-je les supprimer/gérer? 

• Paramétrage du navigateur
  Dans les paramètres de votre navigateur, vous avez la possibilité de refuser l’installation des cookies. Vous trouverez plus d’informations relatives à la suppression de cookies ou à la gestion des paramètres en matière de cookies pour votre navigateur dans la liste suivante:
  • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
  • Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
  • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Safari (iOS): https://support.apple.com/fr-be/HT201265
  • Safari (MacOS): https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA
• Suppression de cookies:
  Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà installés sur votre ordinateur ou sur votre terminal mobile.
• Refus de cookies commerciaux:
  Si vous souhaitez refuser les cookies commerciaux  (entre autre Google ou Criteo), vous pouvez le faire à l’aide du site web ci-après: http://www.youronlinechoices.com/Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité sur la base de vos habitudes de navigation et des cookies de remarketing, comme celui de Google, vous pouvez modifier les paramètres du Google Ads Preferences Manager. Google recommande également l’installation du navigateurGoogle Analytics Opt-out Browser Add-on.
  Le lien suivant contient des informations supplémentaires sur la façon dont vous pouvez gérer les informations partagées par votre navigateur lorsque vous interagissez avec les services Google sur des sites Web et des applications tiers: https://policies.google.com/privacy/partners.

Pourquoi dois-je attendre après avoir refusé un ou plusieurs types de cookies ?

Lorsque vous choisissez un de ces niveaux de cookies, IKanbi ne se contente pas de ne pas télécharger ces cookies sur votre appareil mais va un pas plus loin. En effet, en plus de ne pas télécharger ces cookies sur votre appareil, IKanbi contacte les domaines liés aux cookies que vous avez refusés afin de les informer de votre choix.

Cette action révoque le(s) consentement(s) pour les activités de traçage que vous auriez pu donner en visitant un autre site web et vous permet de visiter nos sites web sans être traqués par de tierces parties.

Malheureusement, dans l’implémentation actuelle de cette fonctionnalité, ce contact se fait de manière individuelle pour chaque tierce partie impliquée : c’est la raison pour laquelle le processus peut parfois durer jusqu’à une minute.

Nos équipes vont explorer des alternatives pour soit raccourcir ce temps d’attente, soit permettre que ce processus se déroule en parallèle de votre visite, sans vous obliger d’attendre.