Your Solution Maker

Parlons d’excellence client

iKanbi est un leader dans le métier du business process outsourcing (BPO) et des centres de contacts, offrant des solutions sur mesure pour améliorer et optimiser la relation client. Avec une expérience de plus de 33 ans, nous combinons une expertise humaine de qualité avec les dernières technologies pour répondre aux besoins uniques de nos clients à travers le monde.

Let’s work together

iKanbi se positionne en tant que partenaire stratégique en offrant une gamme complète de solutions, allant du conseil et de l’accompagnement à l’externalisation totale ou partielle de la gestion de la relation client, ainsi que des solutions technologiques innovantes. Notre expertise et notre engagement envers l’excellence du service client permettent à nos clients d’optimiser leurs processus, de réduire leurs coûts, de générer des revenus et d’améliorer l’expérience client. Chaque solution est conçue sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. Avec iKanbi, nos clients bénéficient d’une collaboration axée sur la création de valeur à long terme et centrée sur leurs objectifs.

Nos solutions

Des solutions pensées pour vous et vos clients

Pourquoi choisir iKanbi comme partenaire ?

Nous nous positionnons comme un véritable partenaire à votre écoute et flexible.  Découvrez comment notre expertise, notre engagement profond et notre flexibilité peuvent transformer votre relation client et favoriser la croissance et le succès de votre entreprise.

Partenaire international
Partenaire international
Grâce au positionnement stratégique de nos bases opérationnelles, iKanbi propose des services inshore, nearshore et offshore, permettant de toucher des cultures et des marchés diversifiés à travers le monde.
Découvrir
Partenaire engagé
Partenaire engagé
iKanbi s'engage pour la sécurité, le bien-être humain, l'environnement et le soutien sociétal. Nous intégrons ces valeurs dans toutes nos actions et pratiques, assurant ainsi un impact positif et durable.
Découvrir
Partenaire multisectoriel
Partenaire multisectoriel
Forts d'une expérience diversifiée dans une variété d'industries, nous apportons des perspectives uniques et des solutions innovantes adaptées à chaque secteur d'activités.
Découvrir

Nos actualités

Les Voicebots dans le recouvrement : De l’automatisation à la personnalisation

 Les Voicebots dans le recouvrement : De l’automatisation à la personnalisation 958 539 Emilie Coene

Le recouvrement de créances représente un défi constant pour les entreprises, imposant un équilibre délicat entre maintenir la santé financière…

Collecte de jouets: Une success story portée par la solidarité

 Collecte de jouets: Une success story portée par la solidarité 1280 1920 Emilie Coene

Chez iKanbi, cette saison revêt une signification toute particulière, teintée de solidarité et de partage. Cette année, notre collecte de…

Un service client multilingue n’est pas un luxe, c’est une nécessité

 Un service client multilingue n’est pas un luxe, c’est une nécessité 1640 924 Emilie Coene

Cet échange avec le CEO du groupe iKanbi, Daniel Coene, met en exergue l’importance de fournir un service à la…

Rejoindre la Communauté iKanbi

Chez iKanbi, nous croyons en l’importance de valoriser et de soutenir nos collaborateurs. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer une entreprise dynamique où l’innovation et l’excellence sont au cœur de nos actions. Nous offrons un environnement de travail inclusif et bienveillant, propice au développement professionnel et personnel. Nos collaborateurs bénéficient de formations continues, de possibilités d’évolution de carrière et de projets stimulants. De plus, notre engagement envers la responsabilité sociale et environnementale fait d’iKanbi un employeur responsable. Véritable tremplin pour l’avenir, iKanbi vous offre l’opportunité de façonner votre carrière.

Rejoignez-nous
Enter your
text here