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Service de Back Office

« Ikanbi, la transformation de votre Expérience Clients en live »

Comment répondre aux demandes plus complexes des clients?

Il arrive que certaines interactions nécessitent une analyse plus approfondie de la demande du client. Pour y faire face, IKanbi met en place un service de Back Office reprenant un pôle d’experts du domaine. Ceux-ci effectuent le suivi de ces demandes très ponctuelles.

Secteur Télécommunications

S’adapter aux besoins et exigences des consommateurs demande au secteur des Télécoms agilité, flexibilité et performances. Ce secteur, particulièrement impacté par une forte concurrence, se doit d’être toujours à la pointe technologique.

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