Your solution maker

Wie zijn wij?

“We steken al onze energie in het scheppen van een band met uw klanten om van elke interactie een unieke ervaring te maken.”

Een tevreden klant is de beste ambassadeur, daar zijn we rotsvast van overtuigd

Als contactcenter dat gespecialiseerd is in de klantrelatie begeleiden we u bij het transformeren, outsourcen en digitaliseren van uw klantstrategie.

We nemen creatieve operationele, technologische en digitale oplossingen onder de loep om u een aanbod op maat te bieden, waarbij het menselijke aspect de kern van onze strategie vormt.

We plaatsen uw klanten centraal in onze denkprocessen, anticiperen op hun behoeften en geven ze op elk moment toegang tot uw wereld, producten en diensten.

Op die manier benaderen we uw merk in al zijn complexiteit, ongeacht het kanaal en het ogenblik van de interactie, voor een zo groot mogelijke klanttevredenheid.

We verleggen de grenzen van de klantrelatie met:

Onze meertalige troeven

Onze strategisch gelegen vestigingen

Onze 24/7-bereikbaarheid

Meer dan duizend gespecialiseerde adviseurs

Kom bij ons langs in Loncin (vlak bij de E40 en E42, op 15 minuten van Luik en 10 minuten van Tongeren) of in Antwerpen (vlak bij het station).

Kom ons bezoeken in Maastricht, een strategische locatie dicht bij de grenzen

Bezoek ons in Casablanca, op enkele minuten van de luchthaven en de autosnelwegen.

We verwelkomen u in de bloeiende en dynamische hoofdstad Tirana.

Our Story

In 1991 richtte huidig CEO Daniel Coene zijn eerste callcenter op. Met zijn passie voor de sector ging hij voortdurend op zoek naar nieuwe oplossingen en specialiseerde hij zijn bedrijf in de klantrelatie. Inmiddels groeide iKanbi uit tot een belangrijke referentie in de wereld van de contactcenters …

iKanbi, a desirable employer

Opleidingen in de klantrelatie en in technologieën, producttrainingen, e-learnings, coaching op maat … onze trainers en experts reiken onze nieuwe medewerkers alle sleutels aan om de nodige competenties te verwerven en echte experts …

Our social responsibility

we definiëren ze als verantwoordelijkheid, vriendelijkheid en respect. De waarde ‘respect’ komt tot uiting in ons diversiteits- en inclusiebeleid. Voor iKanbi is dat niet louter een ethische kwestie …

Contacteer ons

Een vraag ? Meer informatie nodig ?

Aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team ! Wij zullen u graag zo spoedig mogelijk antwoorden.

Contact