PERSBERICHT – 22 SEPTEMBER 2026
De activiteiten van iKanbi Belgium gaan door binnen iZuwi
De Ondernemingsrechtbank heeft dinsdag het faillissement van iKanbi Belgium vastgesteld en de verkoop van haar activiteiten aan iZuwi Europe bevestigd. Deze operatie verzekerd de continuïteit van de activiteiten, zonder onderbreking, op de vestigingen van Luik en Sint-Truiden, met behoud van de huidige directie.
Al meer dan 30 jaar is iKanbi Belgium gespecialiseerd in het beheer van klantenrelatie voor bedrijven en grote organisaties. De teams verzorgen Service Center-activiteiten in een sector die vandaag een grondige transformatie doormaakt, onder meer als gevolg van de digitalisering, artificiële intelligentie en de veranderende klanten verwachtingen.
De continuïteit van de activiteiten waarborgen
Sinds enkele jaren wordt iKanbi Belgium geconfronteerd met een bijzonder moeilijke economische context: toenemende prijsdruk, toegenomen concurrentie, stijgende kosten, de onmogelijkheid om bepaalde indexaties door te geven en het verlies van verschillende belangrijke klanten. Er werden verschillende oplossingen onderzocht om de continuïteit en duurzaamheid van de activiteiten te waarborgen, vooral met potentiële investeerders, maar binnen de huidige structuur konden deze niet worden gerealiseerd.
De overname door iZuwi Europe maakt het nu mogelijk om de continuïteit van de dienstverlening te verzekeren, zonder onderbreking voor de klanten. Hierdoor kunnen 391 arbeidsplaatsen behouden blijven, zowel contractuele als van uitzendkrachten samen. Deze reorganisatie brengt helaas ook het verlies van 86 arbeidsplaatsen met zich mee.
Versterking van iZuwi om zich voor te bereiden op de toekoms
De overname maakt het mogelijk om de activiteiten onder te brengen in een ruimere structuur en om nieuwe commerciële en technologische perspectieven te openen. Deze dynamiek zal worden versterkt door een investeerder die internationaal actief is. Deze groep zal zijn internationale ervaring en technologische expertise inbrengen, met name op het gebied van artificiële intelligentie.
De huidige Directie blijft aan, waardoor de continuïteit van het management, de kennis van de activiteiten en de relaties met de klanten wordt gewaarborgd.
De activiteiten in de regio behouden
De voortzetting van activiteiten op de vestigingen in Luik en Sint-Truiden weerspiegelt de wil om de lokale verankering van de activiteiten, de competenties en de knowhow te behouden, en tegelijk de nodige middelen te voorzien om mee te ontwikkelen in een snel veranderende markt.
“We betreuren ten zeerste dat deze reorganisatie ertoe leidt dat sommige van onze medewerkers ons moeten verlaten, en onze gedachten gaan vandaag in de eerste plaats naar hen uit. Voor de medewerkers die hun activiteiten binnen iZuwi voortzetten, zullen onze teams worden gemobiliseerd en zich inzetten om hen te ondersteunen bij de administratieve procedures rond hun nieuwe arbeidsovereenkomst. Deze nieuwe structuur moet ons in staat stellen onze knowhow en regionale verankering te behouden, terwijl het bedrijf de technologische en internationale middelen te bieden die nodig zijn om haar toekomst voor te bereiden.” zegt Daniel Coene, oprichter en voorzitter van iKanbi Group.
Perscontact
Sabine Huc : 0495 79 69 94 | sabine.huc@creaxions.be
