Met trots kondigt iKanbi Group de opening van een nieuw contactcenter in Tanger (Marokko) aan
Deze nieuwe vestiging in de Avenue Youssef Ibn Tachfine 25 in Tanger wordt onze zesde vestiging, naast die van Loncin, Berchem, Tirana, Maastricht en Casablanca. In het nieuwe contactcenter zullen we gespecialiseerde ondersteunende en helpdeskdiensten via telefoon, e-mail of chat aanbieden.
De opening van de nieuwe vestiging is een logische en strategische stap in ons uitbreidingsplan waarmee we drie doelstellingen nastreven:
- Nieuw talent aantrekken: Tanger is het tweede belangrijkste economisch centrum van Marokko na Casablanca en er is veel meertalig talent te vinden in deze multiculturele stad;
- Onze aanwezigheid in Noord-Afrika vergroten en dichter bij de lokale ondernemingen;
- Tegemoetkomen aan de toenemende vraag naar offshoring van onze klanten.
“Onze strategie is gebaseerd op de ontwikkeling van een wereldwijd netwerk bestaande uit een combinatie van callcenters in binnen- en buitenland om onze klanten een volledig gamma aan meertalige outsourcingoplossingen te kunnen bieden, zodat we optimaal aan hun behoeften kunnen voldoen”, aldus Daniel Coene, CEO en oprichter van iKanbi Group.
Onze vestiging in Tanger in enkele snapshots:
Onze contactcenters in Tanger en Casablanca worden beheerd door Country Manager en Co-Managing Director Marouane Dahmani. Marouane is een belangrijk figuur binnen iKanbi Group en heeft meer dan zes jaar ervaring op het gebied van management en de klantrelatie.
