Your solution maker
Over iKanbi
Opgericht door onze CEO, Daniel Coene, is iKanbi in de loop der tijd veel meer geworden dan alleen een contactcenter. Met meer dan drie decennia aan ervaring zijn we uitgegroeid tot een strategische partner in klantrelatiebeheer, waarbij we op maat gemaakte oplossingen bieden om te voldoen aan de specifieke behoeften van uw bedrijf.
0
OPERATIONELE SITES
0
MEDEWERKERS
0
GESPROKEN TALEN
0
JAAR ERVARING
Onze missie
Bij iKanbi zijn we vastbesloten om de manier waarop uw bedrijf communiceert met klanten en prospects te transformeren.
Onze missie is gebaseerd op het begeleiden, beheren en verzorgen van interacties tussen een merk en zijn klanten door middel van transformatie, uitbesteding en digitalisering van klantenservice.
We stellen uw klanten centraal in onze bezorgdheid. We anticiperen op hun behoeften en bieden hen op elk moment toegang tot uw wereld, uw producten en uw diensten, ongeacht de fase van de klantreis en het communicatiekanaal.
“We zijn voortdurend op zoek naar effectieve en innovatieve oplossingen in klantrelaties. Deze zoektocht naar excellentie maakt van iKanbi een bedrijf dat voortdurend transformeert. Ons doel is erkend te worden als de partner bij uitstek in de transformatie en uitbesteding van uw klantenstrategie. Luisteren, advies, innovatie, flexibiliteit en wendbaarheid zijn de essentiële bouwstenen van ons DNA.”
Daniel Coene – CEO & Oprichter
Innovatie en expertise
Onze kracht ligt in onze mogelijkheid om diepgaande expertise te combineren met de nieuwste technologische innovaties. We zijn toonaangevend op het gebied van technologie, investeren in innovatieve oplossingen om de efficiëntie van uw klantenservice te verbeteren.
Dankzij onze internationale aanwezigheid bieden we inshore, nearshore en offshore oplossingen, waarmee we voldoen aan de behoeften van onze klanten over de hele wereld.
Ons team van experts staat klaar om u bij elke stap te begeleiden, met strategisch advies en persoonlijke ondersteuning.
Ten slotte is onze toewijding aan uw succes onwankelbaar, omdat we geloven dat ons succes verbonden is met het uwe. We zijn er trots op onze klanten te helpen hun kosten te optimaliseren, inkomsten te genereren, eindklanten te behouden en hun klantervaring te verbeteren.
Door voor iKanbi te kiezen, kiest u voor betrouwbaarheid, innovatie en toewijding aan uitmuntende service.”
Onze toezeggingen en waarden
Duik in de kern van wat ons bij iKanbi definieert, door onze toezeggingen en waarden ten opzichte van veiligheid, onze klanten, onze medewerkers en onze planeet…
Onze internationale aanwezigheid
Ontdek de omvang van iKanbi met onze internationale aanwezigheid, dankzij strategisch gelegen operationele centra die een diverse klantenkring over de hele wereld bedienen…
Onze diensten
Ontdek onze diensten die zijn ontworpen om uw klantrelatie te transformeren. Van digitale transformatie tot meertalige outsourcing, iKanbi staat garant voor het verbeteren van uw klantervaring terwijl we uw processen optimaliseren.
Neem contact met ons op
Heeft u een vraag? Behoefte aan informatie?
Aarzel niet om contact op te nemen met ons team! We zullen u graag zo snel mogelijk antwoorden.
Onze laatste nieuws
Speelgoedinzameling: een succesverhaal gedragen door solidariteit
Speelgoedinzameling: een succesverhaal gedragen door solidariteit https://ikanbi.com/wp-content/uploads/2024/01/Photo-Collab-avec-jouets-a-mettre-avec-Merci-a-nos-collaborateurs.png 1280 1920 Emilie Coene https://secure.gravatar.com/avatar/8ba5226c8fe38f2c3b9f8a17663a4ae5?s=96&d=mm&r=g
Meertalige klantenservice is geen luxe, het is een noodzaak
Meertalige klantenservice is geen luxe, het is een noodzaak https://ikanbi.com/wp-content/uploads/2023/10/Multilinguisme_iKanbi.png 1640 924 Emilie Coene https://secure.gravatar.com/avatar/8ba5226c8fe38f2c3b9f8a17663a4ae5?s=96&d=mm&r=g
Besteed je klantenservice uit aan een contact center
Besteed je klantenservice uit aan een contact center https://ikanbi.com/wp-content/uploads/2023/10/4.png 1920 1536 Emilie Coene https://secure.gravatar.com/avatar/8ba5226c8fe38f2c3b9f8a17663a4ae5?s=96&d=mm&r=g